{"id":19398,"date":"2025-03-15T21:17:39","date_gmt":"2025-03-16T00:17:39","guid":{"rendered":"https:\/\/rypro.com.br\/?page_id=19398"},"modified":"2025-06-13T19:19:40","modified_gmt":"2025-06-13T22:19:40","slug":"asistencia-tecnica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/asistencia-tecnica\/","title":{"rendered":"Asistencia T\u00e9cnica"},"content":{"rendered":"\n\t\t\t
\n\n
\n\n \n \n

Asistencia T\u00e9cnica<\/h1> \n \n\n \n\n \n

Conozca nuestra pol\u00edtica de cambio y los t\u00e9rminos y condiciones de garant\u00eda.<\/p>\n \n \n

\n \"Asistencia\n <\/div>\n \n <\/div>\n\n <\/div>\n\n\n
\n
\n

Nuestro prop\u00f3sito es simplificar y transformar la vida del agricultor, facilitando su d\u00eda a d\u00eda en el campo e impulsando su crecimiento sostenible.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Tenemos un compromiso con la eficiencia y la excelencia, a trav\u00e9s de productos que aseguren la mezcla perfecta, ahorren tiempo y brinden mayor rapidez en las operaciones agr\u00edcolas. Por esta raz\u00f3n, estaremos a su lado siempre que necesite asistencia t\u00e9cnica o piezas en garant\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n
\n\n
\n \n \n\n\n \n <\/i>\n \n Haga clic aqu\u00ed para solicitar nuestro servicio<\/span>\n\n<\/a>\n\n\n
\n\n\n\n

Pol\u00edtica de Cambio<\/h3>\n\n\n\n

Paso a paso para solicitar una evaluaci\u00f3n de cambio:<\/h4>\n\n\n\n

1\u00ba – Al detectar que necesita activar la garant\u00eda, usted debe entrar en contacto con la reventa donde hizo la compra de nuestro producto o con el sitio de Rotoplastyc, ya con la factura de compra Rotoplastyc en manos.
2\u00ba – Deber\u00e1 rellenar y enviar el formulario que est\u00e1 al final de esta p\u00e1gina con el m\u00e1ximo de informaciones posibles.
3\u00ba – Despu\u00e9s de recibir su pedido, nuestro sector de Posventas y Asistencia t\u00e9cnica verificar\u00e1 si las informaciones est\u00e1n correctas y, a continuaci\u00f3n, genera un requerimiento del \u00edtem, abriendo un llamado para enviarle una nueva pieza por transportadora o a trav\u00e9s de un t\u00e9cnico de la f\u00e1brica. Este pedido se realiza generando una factura con importe a cobrar y plazo de pago de 90 d\u00edas.
4\u00ba – Cuando reciba la pieza nueva, el cliente o la reventa tiene el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas para enviar la pieza da\u00f1ada por transportadora hasta Rotoplastyc o mediante el t\u00e9cnico de la f\u00e1brica, como remesa para analizar la garant\u00eda.
5\u00ba – En el caso de que usted no nos env\u00ede la pieza averiada en como m\u00e1ximo 30 d\u00edas, se entiende que acepta el cobro por esa pieza averiada.
6\u00ba – La pieza averiada, cuando llegue a la f\u00e1brica, ser\u00e1 llevada al an\u00e1lisis de garant\u00eda en el sector de calidad. El proceso terminar\u00e1 en un plazo de hasta 60 d\u00edas.
7\u00ba – Cuando la garant\u00eda sea aprobada, se emitir\u00e1 una Factura de garant\u00eda concedida al cliente y se cancelar\u00e1 el cobro generado en la factura de la nueva pieza con el plazo de pago de 90 d\u00edas. En el caso de que la garant\u00eda sea negada, esta factura a cobrar seguir\u00e1 v\u00e1lida.<\/p>\n\n\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n<\/div>\n\n\n

\n\n
\n\n
\n \n \n\n
\n\n\n\n

GARANT\u00cdA<\/h3>\n\n\n\n

1\u00ba – Esta garant\u00eda es una responsabilidad del revendedor del producto junto a su cliente. Por lo tanto, no debe ser objeto de entendimiento directo entre el cliente y la f\u00e1brica.
2\u00ba – Queda denominado como primer comprador la REVENTA y como segundo comprador, el CLIENTE.
3\u00ba – Las siguientes condiciones son b\u00e1sicas y ser\u00e1n consideradas siempre que el revendedor someta al criterio de ROTOPLASTYC cualquier solicitud de garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Condiciones de Garant\u00eda<\/h4>\n\n\n\n

a) ROTOPLASTYC ofrece una garant\u00eda por el plazo de 1 a\u00f1o para \u00edtems rotomoldeados y de 6 meses para los dem\u00e1s. El plazo se cuenta a partir de la fecha de entrega al CLIENTE. La garant\u00eda ser\u00e1 concedida por medio de la presentaci\u00f3n de la factura de compra.
b) La garant\u00eda cubre exclusivamente defecto de material y\/o de fabricaci\u00f3n, siendo que la mano de obra, flete y otros gastos no est\u00e1n contemplados por este Certificado, pues son responsabilidad del revendedor.
c) La garant\u00eda quedar\u00e1 sin efecto cuando se constate que el defecto o el da\u00f1o son resultado del uso no adecuado del equipo, de la no observaci\u00f3n de las instrucciones o de inexperiencia del operador.
d) Queda excluido de la garant\u00eda el producto que pase por reparaciones o cambios en talleres que no pertenezcan a nuestra cadena de revendedores.
e) Se excluyen tambi\u00e9n de la garant\u00eda las piezas o componentes que presenten defectos derivados de la aplicaci\u00f3n indebida de otras piezas o componentes no originales al producto, por parte del usuario.
f) Tambi\u00e9n queda excluido de esta garant\u00eda el producto que sufra cualquier falta de cuidado, de cualquier tipo, que haya afectado su seguridad, seg\u00fan criterio de la empresa, cuya decisi\u00f3n en esos casos es definitiva.
g) Los defectos de fabricaci\u00f3n y\/o de material, objeto de esta garant\u00eda, no ser\u00e1n, bajo ninguna hip\u00f3tesis, motivo para rescindir el contrato de compra y venta, o para cualquier tipo indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Modificaciones en los proyectos<\/h4>\n\n\n\n

ROTOPLASTYC se reserva el derecho de introducir cambios en los proyectos de sus productos y\/o mejorarlos, sin que ello represente ninguna obligaci\u00f3n de aplicarlos a productos fabricados anteriormente.<\/p>\n\n\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nuestro prop\u00f3sito es simplificar y transformar la vida del agricultor, facilitando su d\u00eda a d\u00eda en el campo e impulsando su crecimiento sostenible. Tenemos un compromiso con la eficiencia y la excelencia, a trav\u00e9s de productos que aseguren la mezcla perfecta, ahorren tiempo y brinden mayor rapidez en las operaciones agr\u00edcolas. Por esta raz\u00f3n, estaremos […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-19398","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nAsistencia T\u00e9cnica - Rypro<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/rypro.com.br\/es\/asistencia-tecnica\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asistencia T\u00e9cnica - Rypro\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nuestro prop\u00f3sito es simplificar y transformar la vida del agricultor, facilitando su d\u00eda a d\u00eda en el campo e impulsando su crecimiento sostenible. Tenemos un compromiso con la eficiencia y la excelencia, a trav\u00e9s de productos que aseguren la mezcla perfecta, ahorren tiempo y brinden mayor rapidez en las operaciones agr\u00edcolas. Por esta raz\u00f3n, estaremos […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/rypro.com.br\/es\/asistencia-tecnica\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Rypro\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-13T22:19:40+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/rypro.com.br\\\/es\\\/asistencia-tecnica\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/rypro.com.br\\\/es\\\/asistencia-tecnica\\\/\",\"name\":\"Asistencia T\u00e9cnica - Rypro\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/rypro.com.br\\\/es\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-03-16T00:17:39+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-13T22:19:40+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/rypro.com.br\\\/es\\\/asistencia-tecnica\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/rypro.com.br\\\/es\\\/asistencia-tecnica\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/rypro.com.br\\\/es\\\/asistencia-tecnica\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/rypro.com.br\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asistencia T\u00e9cnica\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/rypro.com.br\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/rypro.com.br\\\/es\\\/\",\"name\":\"Rypro\",\"description\":\"J\u00e1 estamos na sua lavoura! Rypro \u2013 uma marca do grupo Rotoplastyc com 25 anos de tradi\u00e7\u00e3o em rotomoldagem, atuando junto \u00e0s principais marcas do agro.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/rypro.com.br\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asistencia T\u00e9cnica - Rypro","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/asistencia-tecnica\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Asistencia T\u00e9cnica - Rypro","og_description":"Nuestro prop\u00f3sito es simplificar y transformar la vida del agricultor, facilitando su d\u00eda a d\u00eda en el campo e impulsando su crecimiento sostenible. Tenemos un compromiso con la eficiencia y la excelencia, a trav\u00e9s de productos que aseguren la mezcla perfecta, ahorren tiempo y brinden mayor rapidez en las operaciones agr\u00edcolas. Por esta raz\u00f3n, estaremos […]","og_url":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/asistencia-tecnica\/","og_site_name":"Rypro","article_modified_time":"2025-06-13T22:19:40+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/asistencia-tecnica\/","url":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/asistencia-tecnica\/","name":"Asistencia T\u00e9cnica - Rypro","isPartOf":{"@id":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/#website"},"datePublished":"2025-03-16T00:17:39+00:00","dateModified":"2025-06-13T22:19:40+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/asistencia-tecnica\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/rypro.com.br\/es\/asistencia-tecnica\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/asistencia-tecnica\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asistencia T\u00e9cnica"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/#website","url":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/","name":"Rypro","description":"J\u00e1 estamos na sua lavoura! Rypro \u2013 uma marca do grupo Rotoplastyc com 25 anos de tradi\u00e7\u00e3o em rotomoldagem, atuando junto \u00e0s principais marcas do agro.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19398","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19398"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19398\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20147,"href":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19398\/revisions\/20147"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rypro.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19398"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}